Informationen zur Bestellung, Bezahlung & Versand
die Zahlung per PayPal - per Rechnung, Lastschrift, per Giropay oder auch Kreditkarte
Folgende Zahlungsweisen können wir Ihnen anbieten - bei uns zahlen Sie bei keiner Zahlungsart Zusatzkosten:
Bestellung im Afrika-Deko-Shop
Als Kunde unseres Afrika-Deko-Shops erhalten Sie nach Ihrem erfolgreichen Bestellabschluss ein Mail mit Ihrer Bestellnummer und den jeweiligen Daten Ihrer Bestellung.
Sollten Sie unser Bestätigungsmail einmal nicht erhalten, könnte es sein, dass
- diese in Ihrem Spam-Filter gelandet ist
- Ihr Postfach eventuell überfüllt ist
- Sie Ihre email-Adresse nicht korrekt angegeben haben (evtl. durch einen Tippfehler) und die Bestätigungsmail deshalb nicht automatisch zugestellt werden konnte.
Falls Sie keine Bestätigung bekommen haben, melden Sie sich bitte per Mail unter Karin.Welsch@Afrika-Deko-Shop.de oder
- Telefon: + 49 (0) 89 / 311 34 61 (Anrufbeantworter vorhanden)
- Mobil: +49 (0) 163 / 9 70 10 31
bei uns. Wir werden alles so schnell wie möglich klären und Ihnen erneut Ihre Bestellmail zusenden.
Sie können uns Ihre Bestellung aber auch gerne per Telefon aufgeben.
- Telefon: + 49 (0) 89 / 311 34 61
- Mobil: +49 (0) 163 / 9 70 10 31 (D1-Netz)
- Ihre Ansprechpartnerin ist Karin Welsch.
Sollten Sie Probleme oder Schwierigkeiten beim Bestellvorgang oder Fragen zu den Unikaten haben, steht Ihnen Karin Welsch jederzeit gerne per Mail an Karin.Welsch@Afrika-Deko-Shop.de oder auch telefonisch unter + 49 (0) 89 / 311 34 61 zur Verfügung.
Die in unserem Afrika-Deko-Shop angebotenen Artikel sind einzigartige Unikate, die in liebevoller Handarbeit von Kunsthandwerkern u.a. in Afrika sowie auf Bali und den Philippinen hergestellt werden.
Jedes Unikat trägt die persönliche Note des jeweiligen Kunsthandwerkers.
Somit liegt es auch in der Natur der Sache, dass Produktabweichungen vom jeweilig abgebildeten Produktfoto auftreten können, da z.B. naturgemäß das zu verarbeitende Fundholz jeweils eine andere Maserung und/oder Farbe hat; diese natürlichen Abweichungen stellen keinen Reklamationsgrund dar und unterstreichen auf liebevolle Art und Weise nur nochmals die Einmaligkeit jeder dieser Figuren und Masken sowie Wohnaccessoires Handarbeiten.
- Sie bezahlen die Gesamtsumme ganz bequem per Überweisung innerhalb von 5 Tagen nach Bestelldatum auf unser in der Eingangsbestätigung angegebene Bankkonto - ganz bequem per Überweisung innerhalb von 5 Tagen.
- Die genauen Bankdaten werden Ihnen nach erfolgtem Kauf mit der Bestellbestätigung per Mail bekannt gegeben.
- Nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Bankkonto, werden Sie von uns per Mail benachrichtigt.
- Ihre Bestellung wird nach dem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto versandfertig gemacht und umgehend umweltfreundlich an Sie verschickt.
- Nach der Übergabe an den Versanddienstleister (DHL) erhalten Sie von uns ein Info-Mail mit der Paketsende-Nummer. So können Sie den aktuellen Versandverlauf gerne selbst mitverfolgen.
- Sie können uns auf jeden Fall vertrauen - wir verschicken Ihre Bestellung garantiert nach erfolgten Zahlungseingang.
die Zahlung per Vorkasse
Die sichere und bequeme Zahlungsweise im Online-Shopping - ohne Zusatzkosten für Sie!
Für diese Bezahlarten benötigen Sie kein PayPal-Konto.
- Ihr Zuverlässiger Partner für sichere und direkt Online-Zahlungen in verschiedenen Verfahren uns zwar
- per Rechnung - den offenen Betrag überweisen Sie wie gewohnt an PayPal - ein PayPal-Konto brauchen Sie hierfür nicht. Die Bankverbindung erhalten Sie in einer separaten E-Mail von PayPal.
- per Lastschriftverfahren - bei jeder einzelnen Zahlung autorisieren Sie PayPal, das Geld direkt von Ihrem Bankkonto abzubuchen. Ein PayPal-Konto brauchen Sie hierfür nicht.
- per Kreditkarte - wenn Sie Ihrem PayPal-Konto eine American Express-, Visa- oder MasterCard hinzugefügt haben, können Sie diese jederzeit für PayPal-Zahlungen einsetzen.
- per giropay - PayPal leitet Sie direkt auf die Website Ihrer Bank weiter, von wo aus Sie sich direkt in Ihr Online Banking einloggen können.
- Ihre Vorteile:
- Nach erfolgter kompletter PayPal-Zahlung wird Ihre Bestellung sofort bei uns weiter bearbeitet.
- Zahlungseingang bei uns innerhalb kurzer Zeit
- Nach Zahlungseingang wird Ihr Paket versandfertig gemacht und umgehend umweltfreundlich an Sie verschickt.
- Sofern die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt ist, erhalten Sie von uns ein Info-Mail mit der Paketsende-Nummer. So können Sie den aktuellen Versandverlauf gerne selbst mitverfolgen.
Sollte Ihre PayPal-Zahlung aus irgendwelchen Gründen nicht ausgeführt werden können, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kauf auf Rechnung über Klarna
Versand
Zahlungsweisen für Auslands-Zahlungen:
Giropay
Bitte frankieren Sie Rücksendungen immer ausreichend.
Sollte beim Empfang unserer Sendung die Verpackung sichtbare Schäden aufweisen, bitten wir Sie, dies unbedingt dem Zusteller direkt beim Empfang der Sendung zu melden.
Dieser ist verpflichtet, den Schaden vor Ort zu protokollieren.
Desweiteren bitten wir Sie, uns eine Schadensmeldung zukommen zu lassen.
- Vorkasse
- PayPal
- Rechnung über Klarna
- Giropay
Einzelheiten hierzu finden Sie oben
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption. Voraussetzung ist, dass Liefer- und Rechnungsadresse mit Ihrer Meldeadresse übereinstimmen. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna wird unsere Forderung an die Klarna AB abgetreten. Sie können in diesem Fall nur an die Klarna AB mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.klarna.com/de
Sobald wir die Freigabe von Klarna bekommen, wird Ihre Bestellung weiter bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über Onlinebanking Ihrer Hausbank. Voraussetzung ist, dass Ihre Bank beim Giropay-Verfahren teilnimmt und Sie über ein Online Bankkonto mit PIN/TAN Verfahren verfügen. Sie benötigen lediglich Ihre Bankdaten, PIN und TAN.
Wir liefern die Ware nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsanweisung aus.
Wir verpacken und versenden umweltfreundlich. Nähere Infos hierzu können Sie in unserem Blog nachlesen.
Für den umweltfreundlichen Versand (innerhalb Deutschlands) unserer Produkte berechnen wir einmalig pro Bestellung folgende Gebühren:
- Versand mit DPD / DHL / auch Packstationen pauschal € 6,40
Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt 2 bis 5 Werktage, diese setzt sich wie folgt zusammen:
- Versandfertig nach 1 bis 2 Werktage(n)
- Versandlaufzeit: DHL 1 bis 3 Werktag(e)
Soweit nichts anderes vereinbart wurde oder am Artikel nichts anders angegeben ist, liefern wir, Bestand vorausgesetzt, innerhalb von 5 Werktagen (innerhalb Deutschlands). Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag oder Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Auslandsversand einmalig pro Bestellung im versicherten Versand mit DPD / DHL; bitte beachten Sie die abweichenden Versandkosten und berücksichtigen diese bei Ihrer Bezahlung.
- € 13,50 Versand-Gebühren nach Österreich
- € 15,00 Versand-Gebühren nach Frankreich, Belgien und in die Niederlande
- € 16,50 Versand-Gebühren nach Italien & Polen & Spanien
- € 19,50 Versand-Gebühren in die Schweiz (Versand über DHL/DPD), bitte berücksichtigen Sie bei der Überweisung des zu zahlenden Gesamtbetrages (= Einkaufspreis + Versandkosten) die eventuell anfallenden Bankgebühren. Wir können die Ware erst verschicken, wenn der in Rechnung gestellte Gesamtbetrag vollständig bei uns eingegangen ist (d.h. Sie müssen die anfallenden Bankgebühren zu unserem Rechnungsbetrag hinzurechnen, Auskunft hierzu erteilt Ihnen Ihre Bank).
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können ggf. Zusatzkosten in Form von Zöllen oder Einfuhrsteuern anfallen, die von Ihnen selbst zu tragen sind.
Artikel mit einer Größe ab 100 cm können leider nur innerhalb Deutschlands verschickt werden. Bei gewünschten Lieferungen außerhalb Deutschlands bitten wir Sie mit uns vor Bestellung Kontakt bezüglich der Versandkosten aufzunehmen - vielen Dank.
- Österreich - 2 bis 4 zusätzliche Tage
- Italien, Frankreich, Schweiz, Liechtenstein, Belgien, Niederlande, Spanien, Polen - 2 bis 6 zusätzliche Tage
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware umweltfreundlich in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben.
In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Nachfolgend finden Sie die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder, die Sie der beim Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen müssen:
Transportversicherung
Rücksendungen / Widerruf
Reklamation
Sollten Sie einmal nicht völlig zufrieden sein oder aber sonst ein Reklamationsgrund vorliegen, schreiben Sie oder rufen Sie uns bitte an, bevor Sie uns den/die Artikel zurückschicken. Wir werden dafür sorgen, dass alles in Ordnung kommt.
Unsere Kontaktdaten:
- Email: Karin.Welsch@Afrika-Deko-Shop.de
- Telefon: + 49 (0) 89 / 311 34 61
- Mobil: +49 (0) 163 / 9 70 10 31 (D1-Netz)